TÜRKLENS REHBER

Kontakt Lens ve Gözlük Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Güneş gözlüğü, optik gözlük, kontakt lens, lens solüsyonları, sipariş, teslimat ve iade süreçleri hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını keşfedin.

TÜRKLENS OPTİK

Aradığınız Cevabı Kolayca Bulun

Kontakt lens sorularına doğrudan geçin →

Türklens olarak gözlük ve kontakt lens seçiminden teslimat ve iade süreçlerine kadar müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları bir araya getirdik.

Göz sağlığıyla ilgili kişisel değerlendirme gerektiren konularda göz hastalıkları uzmanınıza danışmanızı öneririz.

01
GÜNEŞ GÖZLÜĞÜ

Güneş Gözlüğü Hakkında

Güneş gözlüğü neden kullanılmalıdır?

Güneş gözlüğü, gözlerin güneşin ultraviyole ışınlarına maruziyetini azaltmaya yardımcı olur. Uygun UV korumasına sahip güneş gözlükleri aynı zamanda parlak ışıkta daha rahat bir görüş sağlayabilir.

Daha ayrıntılı bilgi için Neden Güneş Gözlüğü Kullanmalıyız? rehberimizi inceleyebilirsiniz.

UV400 güneş gözlüğü ne demektir?

UV400 ifadesi, güneş gözlüğü camının yaklaşık 400 nanometreye kadar olan ultraviyole ışınları filtrelemek üzere tasarlandığını belirtir.

Güneş gözlüğü seçerken yalnızca camın koyuluğuna değil, ürünün UV koruma özelliklerine de dikkat edilmelidir.

Polarize güneş gözlüğü nedir?

Polarize camlar; yol, su, kar veya parlak yüzeylerden yansıyan yoğun parlamayı azaltmaya yardımcı olan özel filtrelere sahiptir.

Özellikle açık hava aktiviteleri ve sürüş sırasında görsel konfor sağlayabilir. Polarizasyon ile UV koruması aynı özellik değildir; ürünün UV koruması ayrıca kontrol edilmelidir.

Güneş gözlüğünün koyu olması daha fazla UV koruması sağlar mı?

Hayır. Camın koyuluk derecesi ile UV koruması aynı şey değildir. Çok koyu görünen bir cam yeterli UV filtresine sahip olmayabilir.

Bu nedenle ürün açıklamasındaki UV koruma bilgisini kontrol etmek önemlidir.

Güneş gözlüğü seçerken nelere dikkat etmeliyim?

UV koruması, cam kalitesi, çerçevenin yüzünüze uygunluğu, kullanım alanı ve ürünün güvenilir bir satış kanalından alınması temel kriterler arasındadır.

Araç kullanımı, spor veya günlük kullanım gibi farklı ihtiyaçlar için farklı cam özellikleri tercih edilebilir.

Çocuklar güneş gözlüğü kullanabilir mi?

Çocukların da yoğun güneş ışığında gözlerinin korunması önemlidir. Çocuk güneş gözlüğü seçiminde uygun UV koruması, doğru ölçü, dayanıklı malzeme ve rahat kullanım dikkate alınmalıdır.

02
OPTİK GÖZLÜK

Optik Gözlük Hakkında

Numaralı gözlük satın alırken nelere dikkat etmeliyim?

Güncel gözlük reçetesi, çerçevenin yüzünüze uygunluğu, göz bebekleri arasındaki mesafe ve kullanılacak optik camın özellikleri önemlidir.

Kişiye özel numaralı cam işlemlerinde doğru ölçüm ve uzman desteği alınması tavsiye edilir.

Gözlük takmak göz numarasını ilerletir mi?

Gözlük, mevcut kırma kusurunun düzeltilerek daha net görüş sağlanması amacıyla kullanılır. Göz numarasındaki değişimler; yaş, gelişim, genetik özellikler ve göz yapısı gibi faktörlerle ilişkili olabilir.

Kişisel durumunuz için göz doktorunuzun önerilerini takip etmeniz önemlidir.

Gözlük çerçevesi yüz şekline göre nasıl seçilir?

Çerçeve seçiminde yüz şekli kadar yüz ölçüsü, burun yapısı, sap uzunluğu ve kişinin kullanım alışkanlıkları da önemlidir.

Gözlük yüzünüzde baskı oluşturmamalı, burundan kaymamalı ve görüş alanınızı gereksiz şekilde sınırlandırmamalıdır.

Numaralı optik camlarda iade yapılabilir mi?

Müşterinin reçetesi, özel ölçüsü veya kişisel talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mesafeli satış mevzuatındaki cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir.

Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

03
KONTAKT LENS

Kontakt Lens Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kontakt lens nedir?

Kontakt lens, göz yüzeyine yerleştirilen ve görme kusurlarının düzeltilmesi veya bazı durumlarda kozmetik amaçlarla kullanılan optik bir üründür.

Kontakt lens seçiminin göz yapısına ve kullanım ihtiyacına uygun olması önemlidir.

Günlük lens ile aylık lens arasındaki fark nedir?

Günlük tek kullanımlık lensler kullanım sonunda atılır. Aylık lenslerde ürünün değiştirme takvimine ve her kullanım sonrasındaki bakım talimatlarına uyulur. Aylık lens, kesintisiz gece-gündüz kullanım anlamına gelmez; uygun lens tipini göz doktorunuz belirler.

Kontakt lens kullanımında yaş sınırı var mı?

Kontakt lens kullanımı için tek başına belirleyici sabit bir yaş sınırından söz etmek doğru değildir. Göz yapısı, kullanım ihtiyacı, hijyen alışkanlıkları ve lens bakımını uygulayabilme becerisi değerlendirilmelidir.

Çocuk ve gençlerde doktor değerlendirmesi ve ebeveyn desteği özellikle önemlidir.

Kontakt lens ile uyunabilir mi?

Göz doktorunuz özellikle önermediyse kontakt lensle uyumayın veya şekerleme yapmayın. Gece kullanımına uygun lenslerde bile enfeksiyon riski vardır; kullanım programını kendiniz değiştirmeyin.

Lensle denize veya havuza girilir mi?

Yüzmeden ve duş almadan önce kontakt lenslerinizi çıkarın. Lenslerin deniz, havuz veya musluk suyuyla teması enfeksiyon riskini artırabilir. Lensleri suyla durulamayın veya su içinde saklamayın.

Renkli lensler numaralı olabilir mi?

Bazı renkli kontakt lens modelleri numarasız seçeneklerin yanında belirli numara seçenekleriyle de üretilebilir.

Mevcut seçenekler ürünün markasına ve modeline göre değişebilir. Kontakt lens ürünlerini Kontakt Lens sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Renkli lensi satın almadan önce sanal olarak deneyebilir miyim?

Türklens Sanal Lens Deneyimi üzerinden farklı renk tonlarının görünümünü dijital olarak inceleyebilirsiniz.

Sanal Lens Deneyimi sayfasını ziyaret ederek farklı lens renklerini deneyebilirsiniz.

İlk kez kontakt lens kullanacağım, nereden başlamalıyım?

Kontakt lens kullanmadan önce göz hastalıkları uzmanına muayene olun. Lensin gözünüze uyumu değerlendirilmeli; uygun lens tipi, kullanım ve bakım programı belirlenmelidir. Numarasız renkli lenslerde de göz yapısına uygunluk değerlendirmesi gerekir.

Günlük tek kullanımlık lens tekrar kullanılabilir mi?

Hayır. Günlük tek kullanımlık kontakt lens, kullanım sonrasında atılır; temizleyip ertesi gün tekrar kullanmak için tasarlanmamıştır. Yeni kullanımda yeni lens takın.

Kontakt lens günde kaç saat kullanılabilir?

Herkes için geçerli tek bir süre yoktur. Günlük takma süresi ve lensin değiştirilme programı farklı kavramlardır; lens tipinize ve göz doktorunuzun önerisine uyun. Aylık lens ifadesi, lensin bir ay boyunca çıkarılmadan kullanılabileceği anlamına gelmez.

Kontakt lens takmadan ve çıkarmadan önce eller nasıl hazırlanmalı?

Ellerinizi sabun ve suyla yıkayın, temiz bir bezle tamamen kurulayın; ardından lenslere dokunun. Lensleri temizlemek veya saklamak için su ya da tükürük kullanmayın.

Kontakt lens takınca batma veya kızarıklık olursa ne yapmalıyım?

Lenslerinizi çıkarın ve göz doktorunuzla görüşün. Ağrı, görmede bulanıklık veya kızarıklık varsa değerlendirmeyi geciktirmeyin. Doktorunuz yeniden kullanabileceğinizi söylemeden lensi tekrar takmayın.

Kontakt lens çeşitlerini inceleyin · Lens solüsyonları hakkında bilgi alın

Bu bölüm genel bilgilendirme içindir; kişisel lens seçimi için göz doktorunuza danışın. Kaynaklar: CDC: kontakt lens kullanım ve bakımı, CDC: lens türleri, FDA: renkli lensler. Güncelleme: 24 Eylül 2026.

04
LENS BAKIMI

Lens Solüsyonları ve Bakımı

Lens solüsyonu ne işe yarar?

Uygun kontakt lens solüsyonları, yeniden kullanılabilir lenslerin temizlenmesi, durulanması, dezenfekte edilmesi ve saklanması için kullanılabilir.

Kullanılan solüsyonun lens tipinizle uyumlu olması önemlidir. Ürünleri Lens Solüsyonları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Eski lens solüsyonunun üzerine yeni solüsyon eklenir mi?

Hayır. Lens kabındaki eski solüsyon boşaltılmalı ve her bakım işleminde taze solüsyon kullanılmalıdır.

Kontakt lens musluk suyuyla yıkanabilir mi?

Kontakt lenslerin ve lens kutularının musluk suyuyla temizlenmesi önerilmez. Lens bakımında lens üreticisinin ve solüsyon üreticisinin kullanım talimatları izlenmelidir.

Lens kabı ne sıklıkla değiştirilmelidir?

Lens kabı temiz ve kuru tutulmalı ve üretici veya göz doktorunun önerdiği aralıklarla değiştirilmelidir.

05
ALIŞVERİŞ

Sipariş, Kargo ve Teslimat

Türklens siparişleri hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Türklens internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin gönderiminde Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır.

Ayrıntılı bilgi için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde gönderi takip bilgileri sistem üzerinden tarafınıza iletilebilir. Kargo takip numaranızla gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimiz üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise yürürlükteki cayma ve iade prosedürleri uygulanır.

Hasarlı kargo teslim alırsam ne yapmalıyım?

Paket üzerinde ciddi ezilme, açılma veya yırtılma varsa mümkünse kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmenizi ve hasarı kayıt altına almanızı öneririz.

Ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

06
İADE VE DEĞİŞİM

İptal, İade ve Cayma Hakkı

Online alışverişlerde iade süresi kaç gündür?

Mesafeli satışlarda mevzuatta belirtilen istisnalar dışında tüketiciler ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Güneş gözlüğü iade edilebilir mi?

Standart güneş gözlüğü satışlarında, mevzuatta belirtilen genel cayma hakkı ve istisnalar uygulanır.

Ürünün aksesuarları, kılıfı ve diğer tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesine yardımcı olur.

Kontakt lens iade edilebilir mi?

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, mühür veya bandın açılması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Kontakt lens iadesi, ürünün ambalaj durumu ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

İade hangi kargo firmasıyla yapılır?

Türklens iade gönderimlerinde Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır.

Gönderim öncesinde müşteri hizmetlerimizden güncel iade gönderim bilgilerini alabilirsiniz.

07
ÜRÜNLER VE MARKALAR

Markalar ve Ürün Bilgileri

Türklens'te hangi gözlük markaları satılıyor?

Satışta bulunan markalar ve koleksiyonlar dönemsel olarak değişebilir. Güncel marka listesini Markalar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Ürünün orijinal olduğunu nasıl kontrol edebilirim?

Ürünün marka bilgileri, ürün kodu, kutu ve beraberinde sunulan belgeleri kontrol edebilirsiniz. Bir ürün hakkında ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

İnternette gördüğüm ürünü mağazada inceleyebilir miyim?

Mağaza stokları değişiklik gösterebilir. Ziyaret öncesinde ilgili ürünün mağaza stok durumunu telefonla sormanızı öneririz.

08
MAĞAZALAR

Türklens Mağazaları

Türklens mağazaları nerede?

Türklens'in Ankara'da Keçiören ve Maltepe mağazaları bulunmaktadır.

Adres ve yol tarifi için Mağazalarımız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Keçiören Türklens mağazasının telefonu nedir?

Keçiören mağazamıza 0542 528 86 78 numarasından ulaşabilirsiniz.

Maltepe Türklens mağazasının telefonu nedir?

Maltepe mağazamıza 0542 529 86 78 numarasından ulaşabilirsiniz.

Türklens mağazalarının çalışma saatleri nedir?

Keçiören ve Maltepe mağazalarımız Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

GÖZ SAĞLIĞI

Göz Sağlığıyla İlgili Sorularınız mı Var?

Gözlük ve kontakt lens kullanımıyla ilgili genel bilgilere Türklens rehber içeriklerinden ulaşabilirsiniz.

Tanı, tedavi, reçete veya kişiye özel sağlık değerlendirmesi gerektiren konularda mutlaka göz hastalıkları uzmanınıza danışın.

GÖZ SAĞLIĞI REHBERİNİ İNCELE
TÜRLENS MÜŞTERİ DESTEĞİ

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Ürün, sipariş, teslimat, iade, gözlük veya kontakt lens hakkında merak ettikleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
TÜRKLENS OPTİK • WHATSAPP Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba ♡
Türklens Optik Müşteri Desteği ile WhatsApp üzerinden hızlıca iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp'ta Görüşmeyi Başlat
Ürün sayfasındaysanız ürün adı ve bağlantısı mesaja otomatik eklenir.