TÜRLENS

Gizlilik Politikası

Türklens olarak internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Gizliliğiniz Bizim İçin Önemlidir

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi kapsamda kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcıların gizliliğine ilişkin genel uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Genel Bilgilendirme

Türklens, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğine saygı gösterir. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde elde edilen bilgiler, yürürlükteki mevzuata ve veri güvenliği ilkelerine uygun şekilde kullanılmaya özen gösterilerek işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Toplanabilecek Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlem türüne bağlı olarak çeşitli bilgiler elde edilebilir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olabilecek bilgiler.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünler, sipariş durumu, teslimat ve iade kayıtları.

Teknik Bilgiler

IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve internet sitesi kullanım kayıtları.

Müşteri Hizmetleri

Talep, öneri, şikâyet ve destek görüşmelerine ilişkin bilgiler.

Ödeme Bilgileri

Sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar. Kart verileri ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden işlenebilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

✓ Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

✓ Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

✓ Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi

✓ İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi

✓ Müşteri hizmetlerinin sunulması

✓ Site güvenliğinin sağlanması

✓ Teknik problemlerin tespit edilmesi

✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

VERİ GÜVENLİĞİ

Bilgilerinizi Korumaya Önem Veriyoruz

İnternet sitesi ve e-ticaret işlemlerinde elde edilen bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işleme faaliyetlerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verilmektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgileriniz, hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Kargo Firmaları Ödeme Kuruluşları E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları Teknik Hizmet Sağlayıcıları Muhasebe Hizmetleri Yetkili Kamu Kurumları

Örneğin siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli adres ve iletişim bilgileri Yurtiçi Kargo ile paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinizin işlenmesi sırasında ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri kullanılabilir. Türklens'in erişmediği veya saklamadığı kart verileri ilgili ödeme kuruluşlarının sistemlerinde işlenebilir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve site kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler için ayrıca yayımlanan Çerez Politikası incelenebilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo takip sistemlerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir.

Bu harici sitelerin gizlilik uygulamaları Türklens'in kontrolü dışında olabilir. İlgili hizmetleri kullanmadan önce söz konusu hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Bilgilerin Saklanması

Bilgiler, ilgili işlemin amacı ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanır.

Saklama amacının ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

KVKK AYDINLATMA METNİ İLETİŞİM

Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesi özellikleri veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

TÜRLENS

Gizliliğinize Değer Veriyoruz

Gizlilik, kişisel veriler ve internet sitesi kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BİZE ULAŞIN