TÜRLENS

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi kapsamda işlendiğine ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz.

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından işlenebilmektedir.

Ticari Ünvan [FİRMA TİCARİ ÜNVANI]

Marka Türklens

Adres [FİRMA MERKEZ ADRESİ]

Telefon [FİRMA TELEFONU]

E-posta [KVKK / İLETİŞİM E-POSTASI]

İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlem ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve işlem için gerekli olması halinde mevzuat kapsamında talep edilen diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş, alışveriş geçmişi, ürün, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları.

Finans ve Ödeme Bilgileri

Ödeme, iade, fatura ve finansal işlem bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

İnternet sitesi işlem kayıtları, IP bilgisi, oturum ve güvenlik kayıtları.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler, talepler, öneriler ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

✓ Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi

✓ Siparişlerin alınması ve işleme konulması

✓ Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

✓ Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi

✓ İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

✓ Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

✓ İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

✓ Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak hizmet aldığımız veya birlikte çalıştığımız taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; siparişlerin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik altyapının sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo Firmaları Ödeme Kuruluşları E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları Yetkili Kamu Kurumları Mali Müşavir / Muhasebe Hizmetleri Teknik Hizmet Sağlayıcıları

Sipariş teslimatlarında Yurtiçi Kargo ile gerekli teslimat bilgilerinin paylaşılması söz konusu olabilir.

VERİ TOPLAMA

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, çerezler, elektronik işlem kayıtları ve benzeri yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Veriler, 6698 sayılı Kanun'da düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından ilgili işleme uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Açık rıza gereken faaliyetler bakımından ise ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verileriyle ilgili çeşitli haklara sahiptir.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

Kanundaki şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

Gerçekleştirilen düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Kanunun tanıdığı diğer başvuru ve itiraz haklarını kullanma

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

E-posta [KVKK E-POSTA ADRESİ]

Posta / Yazılı Başvuru [FİRMA MERKEZ ADRESİ]

Başvurular, 6698 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

GİZLİLİĞİNİZE ÖNEM VERİYORUZ

Kişisel Verileriniz Türklens İçin Değerlidir

Kişisel verilerinizin hukuka uygun, güvenli ve şeffaf bir şekilde işlenmesi için gerekli idari ve teknik tedbirlerin uygulanmasına önem veriyoruz.